Vem är det som reglerar dina rättigheter, när du handlar varor i en butik?
Vem är det som reglerar dina rättigheter, när du handlar varor i en butik?
Ta det lugnt när du påstar dina trådar. Nu behöver jag radera tre dubbelposter. /moderator
Hur har du tänkt själv? Det står i Pluggakutens regler att du skall visa hur du har försökt.
Hej, jag är fundersam över om det är konsumentverket eller konsumentköplagen?
Finns många aktörer.
Riksdagen har stiftat lagar som hjälp för konsumenter. En del av de lagar som finns hittar du här:
https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/
Sen finns det myndigheter organisationer som har till uppgift att bevaka konsumenters rättigheter och hjälpa till med rådgivning och beslut i tvister mellan konsumenter och företag.
ex. Allmäna reklamationsnämnden
ex.Konsumentverket
https://www.hallakonsument.se/
Varje kommun har också konsumentrådgivare som kan hjälpa till
Dessa reglerar kanske ingenting men beslut från ARN bildar ganska ofta praxis och många företag följer ARN:s utlåtande,
Sen har butiken också ofta villkor som reglerar köpet. Genom att köpa varan ingår du ett kontrakt med butiken där det ibland finns vissa restriktioner som angetts när du köpt varan ex. att du inte har bytesrätt på vissa varor eller dylikt.
