Live hjälp

Schemalagda möten

1. Alla planerade möten ser du under Kommande, dessa möten sker med en eller flera volontärer och är öppna för flera elever samtidigt.
2. Du kan bli notifierad 10 minuter innan mötet startar genom att få en påminnelse skickad via sms eller mejl. Du kan också lägga till mötet i din kalender.
3. 10 minuter innan mötet startar visas mötet under Just nu.
4. Klicka på Gå med i mötet om du vill delta. Du behöver vara inloggad på Pluggakuten.
5. Du skickas automatiskt till Microsoft Teams, ingen inloggning behövs. Fortsätt genom att ladda ner Teams-appen eller öppna mötet direkt i en webbläsare (Safari stödjer inte webb-versionen).
6. Klicka Anslut nu för att komma in i mötet. Ange samma namn i mötet som ditt användarnamn på Pluggakuten så att volontären vet vem du är.
7. Volontären släpper in alla deltagare och placerar dig i ett break-out-room med en av Mattecentrums volontärer. Ibland kan många behöva hjälp vilket betyder att du kan få vänta enligt kölistan på din tur.
8. Ett pågående möte stänger möjligheten att ansluta när det är 10 minuter kvar på mötet, då kan inga nya personer gå in i till mötet.
9. Om ett planerat möte passerat sin schemalagda starttid med 15 minuter utan att mötet har öppnats av volontären kommer det att sättas som inställt.

Drop in

1. Finns det tillgängliga drop in tider ser du dom nedan. När en volontär är ledig visas en grön symbol.
2. För att boka en drop in tid klickar du på Be om hjälp. Du behöver vara inloggad på Pluggakuten för att delta.
3. Beskriv kort vad du behöver hjälp med och skicka din förfrågan.
4. Volontären får en notis om din fråga och kommer starta mötet om den har möjlighet att hjälpa till med dina mattefrågor, stanna kvar på Pluggakuten tills du får svar.
5. Du kan närsomhelst avbryta förfrågan i rutan som visas i ditt fönster.
6. När volontären har godkänt din förfrågan så ska du klicka på Starta mötet.
7. Du skickas automatiskt till Microsoft Teams, ingen inloggning behövs. Fortsätt genom att ladda ner Teams-appen eller öppna mötet direkt i en webbläsare (Safari stödjer inte webb-versionen).
8. Anslut och möt din matte-coach one-to-one!

Om våra volontärer på Live hjälp

Du ska känna dig trygg med oss. Alla Mattecentrums digitala volontärer har visat belastningsregister och är godkända enligt våra regler och förhållningssätt.

Om du på något sätt skulle känna dig otrygg eller hotad, ring Mattecentrums kansli direkt på 010-102 22 30 eller mejla oss pluggakuten@mattecentrum.se.

Bli volontär

Som volontär i Mattecentrum blir du en av våra viktigaste tillgångar. Som volontär kan du antingen hjälpa till i vår digitala Live Hjälp på Pluggakuten.se eller i våra fysiska räknestugor i den stad där du bor! Som volontär i våra olika räknestugor bidrar du inte enbart med svar och tankesätt kring matematik, utan även med att skapa en miljö där elever känner sig trygga att ställa frågor.

Anmäl ditt intresse här!