Hårt vatten och tvättmedel?

Hej i min uppgift står det såhär: 

och det jag vet sen tidigare är att hårt vatten innehålllee hög koncentration av Ca2+ joner och Mg2+ joner . Sen så har jag försökt att komma på varför det inte är lämpligt att använda tvål/tvättmedel men kommer inte på varför. Kan det ha något att göra med vad både tvål och tvättmedel innehåller?