4 svar
94 visningar
Ahmad sharaf 125
Postad: 27 sep 17:18

Livehjälpen har varit negativ de senaste tiderna.

Hej. Här är en bild som hände idag ca 17.00 när jag väntade till anlutan Det har hänt tre gånger.

 

Hej! Tyvärr syntes du inte i lobbyn, så jag kunde inte släppa in dig, eftersom jag inte såg dig. Jag undrar hur många fler som drabbades. Det var tekniskt strul i början innan vi kunde starta mötet.  Mvh David R

macson 254 – Admin
Postad: 27 sep 17:57

Ahmad sharaf, vi kan som sagt haft något form av tekniskt strul. Berätta gärna mer om hur detta gick till? Får du upp detta fel direkt när du ansluter eller väntar du länge innan felet kommer? Hur länge? Vad står det på din skärm innan felet kommer upp?

Ahmad sharaf 125
Postad: 27 sep 18:25

Händelseförloppet:

Ca 16:30 gick jag med i mötet för att få hjälp av volontären David R så kallad rapidos enligt pluggakuten. 

Innan jag fick fram det jag infogat på forumet stod det kanske att när volontär ser släpper han in eller andra vet att du väntar. Minns inte riktigt.  Det kanske stod annat också. 

Jag fick vänta ca 25 minuter innan jag fick fram att jag inte syntes i lobbyn som jag infogat på min tråd.

De har hänt ca 3 gånger och har även testat ansluta igen efter det hänt, men det var också trögt.

 

Hoppas att det blir slut med det här för jag har missat tre lektioner och trots att det är många som vill in på räknestugan. Speciellt de som har högstadiematte och då tar det lång tid. 

AnnaHaraldsson 24 – Admin
Postad: 28 sep 08:51

Hej Ahmad! 
Beklagar att du haft problem med Livehjälpen. Vi undersöker vad som kan ha hänt och hur vi kan åtgärda det. 

Svara Avbryt
Close