26 svar
298 visningar
Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 9 sep 2019 Redigerad: 12 sep 2019

Prestandaproblem *löst*

Som ni kanske märkt har Pluggakuten prestandaproblem just nu. Vi tittar just nu på en lösning för att få allting att snurra som det ska. 

Qetsiyah Online 1305
Postad: 10 sep 2019

Det har jag märkt. 5-10 sekunder tar det för mig att öppna något

Och man behöver skicka varje inlägg flera gånger innan det tas emot.

Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 10 sep 2019

Glädjande nyheter, vi fick budget för att se över prestandan och detta är nu gjort.

Sidladdningar är kvickare nu och känsligheten i systemet betydligt lägre. Håll gärna utkik efter om något inte fungerar som det ska. 

Qetsiyah Online 1305
Postad: 10 sep 2019 Redigerad: 10 sep 2019

Så snabbt? Oj ja jag märker av förbättring redan nu. Nu känns det som vanligt igen

Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 10 sep 2019

Känns förhoppningsvis snabbare än "vanligt" :)

emilg 168
Postad: 10 sep 2019

Försökte posta ett svar här men det kom inte fram efter att klickat "Posta svar". Därefter blev pluggakuten väldigt långsam en stund. Så allt är nog inte löst tyvärr.

macson 29 – Admin
Postad: 10 sep 2019
emilg skrev:

Försökte posta ett svar här men det kom inte fram efter att klickat "Posta svar". Därefter blev pluggakuten väldigt långsam en stund. Så allt är nog inte löst tyvärr.

Hej!

Kan du beskriva lite mer vad som hände? "Kom inte fram"? Vart tryckte du? Var hela sidan seg eller just att ladda om denna tråd? Inga felmeddelanden?

Smaragdalena Online 31388 – Moderator
Postad: 10 sep 2019 Redigerad: 10 sep 2019

När man skrivit ett inlägg och postat det, så försvinner inlägget från skärmen, men det finns fortfarande kvar en "Svara"-knapp. Det nya inlägget kommer inte fram. Om man väntar en stund (kanske en minut) och klickar "Svara" så finns det gamla inlägget kvar, och man kan posta det igen. Kan upprepas flera gånger.

Det vore jättebra om det fanns någon typ av spinner som syns för att bekräfta att servern har tagit emot inlägget, och som hindrar dubbelpostning. Gjorde ni inte något åt detta typ i fjol?

Det vore också jättebra om ALLA nya inlägg som skrivits efter det som jag svarat på kom fram när mitt inlägg syns, inte bara mitt.

EDIT: Den här gången gick det på första försöket.

macson 29 – Admin
Postad: 10 sep 2019
Smaragdalena skrev:

När man skrivit ett inlägg och postat det, så försvinner inlägget från skärmen, men det finns fortfarande kvar en "Svara"-knapp. Det nya inlägget kommer inte fram. Om man väntar en stund (kanske en minut) och klickar "Svara" så finns det gamla inlägget kvar, och man kan posta det igen. Kan upprepas flera gånger.

Det vore jättebra om det fanns någon typ av spinner som syns för att bekräfta att servern har tagit emot inlägget, och som hindrar dubbelpostning. Gjorde ni inte något åt detta typ i fjol?

Det vore också jättebra om ALLA nya inlägg som skrivits efter det som jag svarat på kom fram när mitt inlägg syns, inte bara mitt.

EDIT: Den här gången gick det på första försöket.

Hej!

Tack för en bra beskrivning!

Vi behöver så mkt detaljer som det bara går för att felsöka. Det du beskriver låter som en timeout i databasen, vi har haft problem med detta då databasen varit totalt upptagen att svara på frågor för att generera menyer, titta på rättigheter osv.

Det vi nu gjort i denna "prestanda-release" är att  spara denna typ av data (som ändras sällan och läses ofta) i minnet istället för att läsa från databasen hela tiden. Denna förändring borde avhjälpa just timeout-problem.

Det kan vara så att det finns något annat fel också, OM så är fallet behöver jag veta mer exakt vid vilken tid (gärna ner på minut/sekund-interval) man försökte posta, vilka URL var man på (vilken tråd alltså), vad hände och vad hände inte - såg man några fel? Utifrån detta kan jag se vad som eventuellt går fel i loggarna - utan denna info är det som att leta efter en nål i en höstack.

Tack för hjälp och tålamod =D

Natascha 875
Postad: 10 sep 2019

Jag försöker sen igår att posta ett inlägg men det slutar bara i ”Error”. Jag försökte för 2-3 min sedan och det visar precis samma sak. 😢😢😢

Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 10 sep 2019
Natascha skrev:

Jag försöker sen igår att posta ett inlägg men det slutar bara i ”Error”. Jag försökte för 2-3 min sedan och det visar precis samma sak. 😢😢😢

Jättebra om du skriver en felbeskrivning exakt enligt macson:s instruktioner, annars blir det väldigt svårt att hitta felet i loggarna. 

Tjockiskatt 86
Postad: 10 sep 2019

Det går inte att skapa inlägg via mobilen , kommer upp en text " a problem occurred " använder Iphone 5SE. Via safari. 

emilg 168
Postad: 10 sep 2019
macson skrev:
emilg skrev:

Försökte posta ett svar här men det kom inte fram efter att klickat "Posta svar". Därefter blev pluggakuten väldigt långsam en stund. Så allt är nog inte löst tyvärr.

Hej!

Kan du beskriva lite mer vad som hände? "Kom inte fram"? Vart tryckte du? Var hela sidan seg eller just att ladda om denna tråd? Inga felmeddelanden?

Smaragdalena beskrev det bra. Meddelandet försvann från skärmen (knappen var nog kvar) och postades aldrig. Inga felmeddelande. Hela sidan var seg ett tiotal sekunder (kan såklart varit orelaterat). Ska kolla exakt tid om det händer igen.

Tjockiskatt 86
Postad: 10 sep 2019
Tjockiskatt skrev:

Det går inte att skapa inlägg via mobilen , kommer upp en text " a problem occurred " använder Iphone 5SE. Via safari. 

Såhär ser meddelandet ut via mob: 

Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 10 sep 2019

Vi uppskattar verkligen att ni felrapporterar, men som vi skrev innan så behöver vi detaljer för att kunna hitta felet i våra loggar. När felet uppkommer behöver ni notera följande:

  1. Exakt tidpunkt, tex 15:12
  2. Webbadressen till sidan, tex "https://www.pluggakuten.se/trad/prestandaproblem-1/"
  3. Vad händ exakt – vad stod det på skärmen. Gärna skärmdump, annars går det bra att beskriva felet.
Qetsiyah Online 1305
Postad: 10 sep 2019
Palle Derkert skrev:

Känns förhoppningsvis snabbare än "vanligt" :)

Så pass? det tycker jag inte, men jag ska känna efter lite tilll

Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 10 sep 2019 Redigerad: 10 sep 2019

Vi har upptäckt att det är problem att skapa nya poster, vi jobbar på problemet. 

Uppdatering: Nu går det att skapa poster men vi fick rulla tillbaka prestandafixarna tillfälligt. 

Smaragdalena Online 31388 – Moderator
Postad: 10 sep 2019 Redigerad: 10 sep 2019

Jag skrev ett svar i den här tråden och försökte skicka iväg den kl 18:43. Skickade den en gång till fortfarande kl 18:43 och öpnade en ny flik (mittenklick på "Alla ämnen" i högerspalten) för att komma till den här tråden. Skickade 2 ggr till när datorklockan visade 18:45 och 2 ggr till när datorklockan visade 18:47. Nu hade PA:s förstasida kommit fram. Skickade 2 ggr till medan datorklockan visade 18:49, och nu hade huvudsidan för Övriga sidor kommit fram. Sedan kom denna sida fram på bara några sekunder, och när jag kollade hade svaret dykt upp i tråden.

EDIT: När jag kom tillbaka efter kvällsmat hade inlägget försvunnit, och jag behövde posta det en gång till. Det känns som det allra konstigaste!

När jag trycker på "Prenumerationer" tar det cirka 80 sekunder tills sidan börjar ladda.

Så har det varit länge och det spelar ingen roll om jag kör från mobil eller dator (Edge och Chrome på Windows 10 via 100 Mbit fiber).

Detta beror säkert på att jag har väldigt många prenumerationer.

Om det går att fixa enkelt vore det bra, t.ex. genom att bara ta fram de 100 senaste trådarna.

Men om det är mer jobb än så så kanske en quickfix kan vara att ta bort alla mina prenumerationer?

emilg 168
Postad: 10 sep 2019

Det borde väl vara rimligt att automatiskt ta bort prenumeration där det inte hänt något på säg 3-6 månader? Jag ser gärna en "Ta bort alla mina prenumerationer"-knapp också.

Palle Derkert 617 – Admin
Postad: 11 sep 2019
Yngve skrev:

När jag trycker på "Prenumerationer" tar det cirka 80 sekunder tills sidan börjar ladda.

Ajaj, ja där har vi ju ett uppenbart problem, och dessa typer av laddningstider kan till och med vara det som orsakar postningsproblem för andra användare då databasen får time outs.

Finns det andra sidor för er som har mängder med poster/prenumerationer/inlägg som går väldigt långsamt?

Yngve 13413 – Mattecentrum-volontär
Postad: 11 sep 2019 Redigerad: 11 sep 2019
Palle Derkert skrev:

Ajaj, ja där har vi ju ett uppenbart problem, och dessa typer av laddningstider kan till och med vara det som orsakar postningsproblem för andra användare då databasen får time outs.

Eftersom jag vet att det tar lång tid så trycker jag i princip aldrig på "Prenumerationer".

Finns det andra sidor för er som har mängder med poster/prenumerationer/inlägg som går väldigt långsamt?

Ja om jag trycker på "Privata meddelanden" så tar det cirka 20 sekunder tills dess att listan med medlemmar börjar laddas.

Om jag sedan trycker på ett namn så tar det ytterligare cirka 20 sekunder tills dess att vår dialog dyker upp.

Tidigare skickade jag ofta PM till (och fick ofta PM från) medsvarare i syfte att korrigera småfel i svaren. Jag tycker det är ett bra sätt att höja kvaliteten på svaren. Men nu när det tar så lång tid så drar jag mig för att göra det, vilket på sikt leder till en försämrad användarupplevelse.

macson 29 – Admin
Postad: 11 sep 2019 Redigerad: 11 sep 2019

Hej igen!

Det fanns lite problem med vår release av prestandafixarna som tyvärr påverkade skapandet av nya trådar.

Tack Natascha för din rapport:

Natascha skrev:

Jag försöker sen igår att posta ett inlägg men det slutar bara i ”Error”. Jag försökte för 2-3 min sedan och det visar precis samma sak. 😢😢😢

Detta ska nu vara fixat, vi har testat att skapa trådar, byta kategori, radera och redigera. Det kan vara så att det fortfarande är någon form av problem - så om ni upptäcker något - skriv gärna detaljerat här vad som inte fungerade.

Vi kommer nu testa runt denna nya release ett tag för att se att den fungerar bättre.

Edit: Testar att ändra

/ m

woozah 1285
Postad: 11 sep 2019

Jag vill bara säga att efter er prestandafix så upplever jag sidan som tiofaldigat snabbare. Det kunde ta tio sekunder innan pluggakuten laddades tidigare (vilket gjorde att jag bara struntade i det) och nu går det verkligen blixtsnabbt. Vad ni än gjorde så fungerade det i alla fall för mig! :)

Laguna Online 6594
Postad: 12 sep 2019

Nu behöver det väl inte stå om problemen i bilden högst upp längre? 

Laguna skrev:

Nu behöver det väl inte stå om problemen i bilden högst upp längre? 

Den puffen refererar inte bara till detta specifika problem som funnits. 

Mvh Pepparkvarn/Smutstvätt 😂

Svara Avbryt
Close